În urma deschiderii pieţei, toţi clienţii au dreptul de a-şi schimba furnizorul. Pentru că un client informat este un client fără griji, este importantă cunoaşterea tuturor aspectelor care vizează relaţia cu furnizorul şi serviciile puse la dispoziţie de acesta, precum şi diferenţierea corectă între serviciul de furnizare şi cel de distribuţie a energiei electrice. Schimbarea furnizorului reprezintă acţiunea prin care, pe parcursul derulării unui contract, clientul decide, prin opţiune liber exprimată, să înceteze raportul contractual cu furnizorul actual şi să încheie contract de furnizare cu un alt furnizor. Procesul de schimbare a furnizorului se poate desfăşura pentru unul sau mai multe locuri de consum aparţinand clientului, este gratuit şi vizează modificarea contractului de furnizare a energiei electrice, precum şi a contractului de reţea.
Pentru schimbarea furnizorului de energie electrică, clientul final are dreptul de a denunţa unilateral contractul de furnizare, respectând condiţiile contractuale. De asemenea, acesta are obligaţia de a transmite furnizorului de energie electrică şi operatorului de distribuţie la care este racordat locul de consum o notificare clară, care să exprime fără echivoc decizia, cu cel puţin 21 zile anterior datei schimbării furnizorului, în condiţiile prevăzute de legislaţia în vigoare. Pentru a încheia noul contract de furnizare a energiei electrice, clientul final are obligaţia de a transmite furnizorului nou următoarele date: adresa locului de consum, denumirea furnizorului actual, codul unic de identificare a punctului/punctelor de măsurare înscris pe factura de energie electrică, valoarea facturilor scadente şi neachitate până la data notificării, aferente energiei electrice furnizate, respectiv serviciilor de reţea, dacă este cazul, precum şi datele referitoare la puterile absorbite/cantităţile de energie electrică pentru care trebuie asigurată furnizarea energiei electrice şi, după caz, alte documente prevăzute în reglementările în vigoare.
Noul contract de furnizare a energiei electrice este încheiat după ce clientul final şi furnizorul nou convin asupra clauzelor contractuale. Ulterior, este necesar un transfer de informaţii între clientul final, noul furnizor şi operatorul de distribuţie pentru a putea determina aspectele care vizează contractul de reţea şi, implicit, distribuţia energiei electrice. Noul furnizor, respectiv clientul final, comunică operatorului de distribuţie, în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea, respectiv transmiterea notificării, urmatoarele informaţii: denumirea clientului final; adresa locului/locurilor de consum; codul unic de identificare a punctului/punctelor de măsurare înscris/e pe factura de energie electrică; data propusă pentru intrarea în vigoare a noului contract de furnizare; perioada de valabilitate a contractului de furnizare încheiat cu clientul final; datele de identificare ale furnizorului nou; denumirea părţii responsabile cu echilibrarea la care va fi alocat locul de consum; datele referitoare la puterile absorbite şi cantităţile de energie electrică pentru care trebuie asigurat serviciul de reţea.
În termen de două zile lucrătoare de la primirea celor enumerate anterior, operatorul de distribuţie verifică şi validează corectitudinea datelor şi transmite atât către clientul final, cât şi către noul furnizor informaţii la zi privind măsurarea consumului de energie electrică: data şi intervalul de timp al citirii indexului contorului corespunzător datei schimbării furnizorului, luat în considerare pentru determinarea consumului de energie electrică realizat în baza contractului cu furnizorul actual şi, respectiv a consumului de energie electrică ce se va realiza în baza contractului cu furnizorul nou; modul de determinare a indexului corespunzător datei schimbării furnizorului, respectiv estimare sau citire: la distanţa sau la faţa locului; seria şi tipul contorului existent, precum şi constanta generală a grupului de măsurare; data programată pentru înlocuirea contorului, în cazul în care este necesară această operaţiune; profilul de consum, dacă este cazul. De asemenea, operatorul de distribuţie transmite către furnizorul actual notificarea pentru încetarea contractului de reţea, dacă este cazul, împreună cu o serie de informaţii care vizează în principal identificarea şi caracteristicile locului de consum şi al punctului de măsurare a energiei electrice.
Operatorul de distribuţie are obligaţia să încheie cu furnizorul nou ori, după caz, în condiţiile legii, direct cu clientul final, în termen de 5 zile lucrătoare de la transmiterea datelor precizate anterior, contractul de reţea pentru asigurarea serviciului de distribuţie a energiei electrice la locul de consum în cauză. Noul contract de reţea intră în vigoare şi produce efecte la data intrării în vigoare a noului contract de furnizare a energiei electrice. Mai multe informaţii despre procedura de schimbare a furnizorului de energie pot fi găsite pe www.anre.ro sau pe www.cez.ro
Lasă un răspuns